Question 1

¿Los productos son hechos a mano?

Accepted Answer

¡Sí! Gran parte de nuestra producción cuenta con procesos totalmente artesanales. Mi mamá se encarga de liderar con mucho amor la confección de las fundas de libros, fundas mini y covers, además de tejer minuciosamente a mano cada uno de nuestros separadores. Además, para los estampados y motivos de nuestros productos, trabajamos de la mano con ilustradoras que crean cada diseño uno a uno, logrando que cada accesorio de LA1110 sea una pieza única y con alma.

Question 2

¿Utilizan Inteligencia Artificial (IA) generativa para sus diseños?

Accepted Answer

No, en LA1110 no utilizamos IA generativa. Creemos firmemente en el valor del arte y el talento humano. Todos nuestros diseños propios son elaborados de forma exclusiva por ilustradoras reales. Todo nuestro proceso es 100% humano: desde el concepto inicial y el boceto a mano, hasta el diseño digital final que ves impreso en nuestros productos. Al comprar en LA1110, estás apoyando directamente el trabajo y el sustento de artistas locales independientes.

Question 3

¿Hacen envíos a todo el Perú y cuánto cuesta?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a nivel nacional principalmente a través de Olva Courier. El costo de envío varía según el departamento y distrito en el que te encuentres, y se calculará automáticamente de forma clara en la pantalla antes de finalizar tu pago.

Question 4

¿Puedo solicitar envío por Shalom o recoger mi pedido personalmente?

Accepted Answer

Si prefieres que enviemos tu pedido por la agencia Shalom o deseas recogerlo directamente en nuestro taller ubicado en Breña, te pedimos que no completes la compra por la web y nos escribas directamente por WhatsApp. Así coordinaremos contigo el pago y la entrega de forma personalizada.

Question 5

¿Qué medios de pago aceptan en la tienda online?

Accepted Answer

En nuestra página web puedes pagar de manera 100% segura con tarjetas de crédito o débito (procesadas a través de la pasarela Culqi), o seleccionando la opción de pago con Yape o Plin al momento de finalizar tu orden. Si coordinas tu compra por WhatsApp para recojo en taller o Shalom, también aceptamos transferencias bancarias directas.

Question 6

¿Puedo realizar un cambio o devolución si no estoy conforme y quién asume esos gastos?

Accepted Answer

Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 3 días calendario tras haber recibido tu pedido. Para que sea válido, el accesorio debe estar en perfectas condiciones, totalmente nuevo y con sus empaques originales intactos (no aceptamos empaques dañados).

Respecto a los costos de envío:
- Si el cambio es por preferencia personal (por ejemplo, si te arrepentiste y prefieres otro color o modelo), el costo del envío de devolución y del nuevo despacho será asumido por el cliente.

- Si el cambio se debe a un error de confección o una falla de origen de nuestra parte, nosotros asumiremos todos los gastos logísticos para cambiártelo de inmediato.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes